隐私政策

按通道分成三类。没有第四类，本站不设注册与登录，页面也不要求你填写任何表单。

1. 一类 邮件往来

   你发到 kefu@kuyou-arena.com.cn 的正文、附件、署名单位与回信地址。你在信里写明的意向档位——基础档、标准档还是定制档，以及大致的使用规模或项目背景，也归在这一类里。

2. 二类 通话要点

   你拨打 400-1585-4812 时留下的通话时间、来电号码，以及沟通中被记下的咨询要点。记这些只为了回拨和跟进同一件事，不会拿它去推断你未提到的其他情况。

3. 三类 浏览记录

   访问本站时浏览器自动送出的常规记录：页面地址、访问时间、来源页，以及设备与浏览器的粗略类型。由于本站不需要注册、也不设登录账号，这类记录里不会出现可以指向你个人的身份标识。

三类信息各有各的用途，也各有各的期限。下面的表把「用在什么上」和「不用于什么」放在一起对照，方便你一眼看出边界。

期限从该事项处理结束时开始起算。到期后我们会删除相应记录，或者做无法还原到个人的去标识化处理。如果你希望在到期之前就结束使用，不必等到期限走完，按章 05的方式提出来即可。

先说结论：我们不靠转手信息获利。下面三种情况是例外，每一种都有明确的触发条件和范围。

• 出于商业目的把章 02 里的任何一类信息交给第三方，这件事我们不做。
• 你在洽谈中明确要求我们与某个协作方对接时，我们会把你提供的联系方式和事项说明转给该协作方，只转与这件事直接相关的那部分，并在回信里告诉你是转给了谁。
• 如果监管或司法程序依法提出要求，我们会在法定范围内提供；只要条件允许，我们会同时告知你这件事。

页面能够正常打开，依赖常规的网络与运维环节，这些环节只能按最小必要接触到访问记录，并且同样受本章与章 03 的约束。

查询、更正、停止使用——三类请求都通过客服邮箱 kefu@kuyou-arena.com.cn 提出。写清下面这些内容，能让我们一次就把事情办完。

1. 查询

   主题行写明「信息查询」。正文里说清两件事：大概什么时候联系过我们，以及当时走的是邮箱还是电话。我们会把与你相关的那部分往来内容整理成一封回信发给你。

2. 更正

   如果单位名称、联系方式或意向档位发生了变化，写清哪一项改成什么就行。我们按新信息更新记录，后续联系也一律以新的为准，旧的那条不再使用。

3. 停止使用

   如果希望我们不再保留往来记录，说明范围是某一件事的沟通，还是全部。收到之后我们会停用并移除不涉及履约义务的部分，再回一封确认信告诉你处理结果。

三类请求的答复时限都是工作日 48 小时以内。如果情况紧急，直接拨打 400-1585-4812 说明即可，我们会在电话里先确认收到。

客服邮箱

kefu@kuyou-arena.com.cn

服务热线

400-1585-4812（工作日接听）

联络地址

内蒙古省呼和浩特市赛罕区敕勒川大街66号KU游数字会馆

答复时限

工作日 48 小时以内，同一渠道回复

如果你对处理结果有不同意见，可以在同一渠道继续说明，我们会把整个处理过程复核一遍再答复你。以上渠道以业务沟通与对接为主，具体合作内容以双方书面约定为准。想知道发起洽谈该找谁、按什么顺序推进，可以看联系入口；关于我们那一页写清了 KU 成立年份、团队分工与协作覆盖范围，方便你判断要不要长期合作。

本页与规范说明按同一节奏复核，每个季度检查一次；业务口径发生变化时不受季度限制，随时更新。每次更新都会在页首换掉日期，改动较大的条目展开后能看到调整前后。

章程与条款层面的说明，可以再看使用条款；想先了解这个站点背后的团队和协作方式，关于我们那边讲得更完整。